| 상황 | 환불 |
|---|---|
| 결제 후 열람 전, 결제일부터 7일 이내 | 전액 환불 |
| 결제 후 분석을 열람한 경우 | 환불 불가 |
| 상세 분석이 결제 후 24시간 내 미제공(생성 실패 포함) | 기간과 관계없이 전액 환불 |
| 시스템 오류로 인한 중복 결제 | 중복분 전액 환불 |
| 미성년자가 법정대리인 동의 없이 결제한 경우 | 취소 가능 (민법 제5조) |
때문입니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 회사는 결제 전에 ① 이 사실을 표시하고
동의를 받으며 ② 누구나 볼 수 있는 예시 리포트를 제공합니다(같은 조 제6항).
이 두 조치가 이루어지지 않았다면 열람 후에도 청약철회할 수 있습니다.
로그인이 없는 서비스이므로 주문번호가 본인 확인 수단입니다. 결제 완료 화면과
복구 링크에 표시된 주문번호를 보관해 주세요.
(전자상거래법 제18조).
실제 입금까지 1~5영업일이 더 걸릴 수 있습니다.
처리 결과에 이의가 있으면 한국소비자원(국번 없이 1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회에
조정을 신청할 수 있습니다.
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